Politica de Confidențialitate

1. Angajamentul Nostru

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate absolută pentru Syn Code SRL. Această politică explică transparent ce date colectăm atunci când utilizați site-ul nostru sau serviciile din Portalul pentru Clienți și cum le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Ce Date Colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi serviciile noastre digitale:

• Date de Identificare: Nume, Prenume, Numele Companiei (colectate prin formularul de contact sau la crearea contului).
• Date de Contact: Adresă de email, număr de telefon (necesare pentru comunicarea despre proiecte).
• Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv (colectate automat prin cookie-uri pentru securitate și analiză).
• Date Financiare: Informații necesare facturării (CUI, Adresă Sediu), stocate securizat doar pentru emiterea facturilor fiscale.

3. Scopul Colectării

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea cererilor de ofertă transmise prin formularul de contact.
• Crearea și administrarea contului în Portalul pentru Clienți.
• Emiterea facturilor și a contractelor de prestări servicii.
• Oferirea suportului tehnic prin sistemul de tichete.

4. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate (SSL/TLS), situate în Uniunea Europeană. Accesul la date este restricționat și permis doar personalului autorizat Syn Code. Parolele conturilor de client sunt criptate (hashed) și nu pot fi vizualizate de nimeni, inclusiv de administratorii noștri.

5. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu legislația europeană, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte direct din Profilul Clientului.
• Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea contului și a datelor asociate, cu excepția facturilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

6. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea portalului (autentificare) și cookie-uri analitice opționale. Puteți gestiona preferințele dumneavoastră oricând prin bannerul de cookie-uri afișat pe site.

7. Contact DPO

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO).